Als bewindvoerder, schuldhulpverlener, budgetcoach of mentor ga je in gesprek met je cliënt, zijn netwerk en betrokken hulpverleners. Het kan gebeuren dat je cliënt overspoeld wordt met woorden en moeilijke begrippen. De gesprekken duren lang, je komt niet tot de kern, jullie begrijpen elkaar niet of je komt niet op één lijn bij het maken van afspraken. Hierdoor gaat de aandacht verloren en haakt de cliënt af.
In de training ‘Teken je uitleg’ leer je door middel van tekenen tijdens een gesprek de interactie te bevorderen en de cliënt visueel te prikkelen waardoor er een betere focus ontstaat. Door te tekenen en andere plaatjes te gebruiken sluit je beter aan bij het begripniveau van de cliënt. De creativiteit wordt bevorderd waardoor de cliënt zelf oplossingen kan bedenken. Je maakt complexe inhoud eenvoudig, je brengt structuur aan waardoor de cliënt je beter kan volgen en je zorgt ervoor dat je dezelfde kant opgaat.
We richten ons in deze training op (ervaren) bewindvoerders, mentoren en andere hulpverleners die veelal zeer zelfstandig werken en tijdens hun loopbaan ontdekken dat het soms lastig is om complexe informatie zo uit te leggen dat de cliënt het begrijpt. Dit kan belemmerend werken. Deze training geeft weer ruimte en vrijheid en inspireert tot actie.
Doel van de training:
Het aanleren van tekenvaardigheden waarmee je elk gesprek met simpele tekeningen kunt ondersteunen. Je geeft hiermee verdieping aan je communicatieve vaardigheden: met tekenen breng je gemakkelijk de dialoog op gang, je komt tot de kern en je bevordert de interactie, waardoor er een betere focus is. Ook ontdek je hoe bestaande visualisaties jou kunnen helpen in de communicatie met cliënten.
Resultaat:
Na deze training is de deelnemer in staat om met behulp van simpele tekeningen en andere visualisaties complexe informatie op begrijpelijke wijze over te brengen aan de cliënten en zijn netwerk.
Tekenen is ontzettend leuk en het geeft energie! Iedereen kan leren tekenen tijdens het werk: je hoeft helemaal niet goed te kunnen tekenen, het gaat er om dat je elkaar begrijpt en dat kan met hele simpele tekeningen.
Het programma in het kort:
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Waarom sluit tekenen en visualiseren goed aan bij de cliënt?
Je leert hoe tekeningen en plaatjes de interactie en samenwerking verbeteren en de misverstanden, oordelen en conflicten verminderen. - Actie, zelf aan de gang!
Er wordt in de training veel aandacht besteed aan verschillende vormen van tekenen. Je leert je eigen tekenstijl te ontwikkelen om zodoende op een effectieve manier te communiceren. Ook kijken we wat er aan bruikbare visualisaties online te vinden is. - Wanneer is visualiseren zinvol?
Je leert hoe en wanneer het effectief is om tijdens het gesprek te gaan tekenen of plaatjes te gebruiken.
** Meer trainingen van Renate van den Broek:
Omgaan met cliënten met een LVB
10 Letters
Afspraak = afspraak
Grensoverschrijdend gedrag
Contact met zorgverleners
