De training is bedoeld voor wettelijk vertegenwoordigers (mentoren) en zorgverleners die regelmatig in gesprek zijn met cliënten met een (licht) verstandelijke beperking, verslaving, psychische kwetsbaarheid of complexe hulpvraag.
Als mentor of zorgverlener ben je regelmatig in gesprek met cliënten die niet altijd begrijpen wat er speelt, andere wensen hebben dan jij, of weerstand bieden tegen een beslissing. Je wilt een cliënt helpen zelf regie te nemen, maar die begrijpt niet wat er op het spel staat. Of je moet ‘nee’ zeggen of een besluit afdwingen, maar je wilt de relatie niet beschadigen. Soms twijfel je: moet ik hier nog luisteren, of gewoon duidelijk zijn? Er zijn momenten dat je je onmachtig of onhandig voelt in gesprekken met weerstand.
Hoe blijf je dan in verbinding, zonder je eigen rol of verantwoordelijkheid uit het oog te verliezen? In deze training leer je hoe je helder én empathisch communiceert in lastige situaties: als je de ander wilt motiveren tot eigen keuzes, maar ook als je zélf een knoop moet doorhakken en dit goed moet overbrengen. Want juist daar – op het snijvlak van autonomie en bescherming – wordt communicatie spannend.
Na een heldere uitleg van verschillende methodieken en korte actieve oefeningen in de ochtend, ga je in de middag oefenen met een acteur in realistische situaties, met persoonlijke feedback en reflectie.
Doel van de training:
Je leert hoe je als mentor of zorgverlener gesprekken voert die zowel motiverend als begrenzend kunnen zijn, zodat je jouw rol met meer rust en richting invult.
Resultaat:
Na het volgen van de training heb je inzicht in je eigen communicatiestijl, tools om flexibel te schakelen tussen luisteren en begrenzen en vertrouwen om lastige gesprekken effectiever te voeren.
Programma in het kort:
- Kennismaking met verschillende gesprekstechnieken (MVG, DUET, Geweldloze Communicatie)
- Bewust je rol als mentor of zorgverlener inzetten: wanneer luister je vooral en wanneer grijp je in?
- Toepassing technieken in de eigen praktijk door praktische oefeningen en realistische gesprekken met een trainingsacteur
Studiebelasting
De netto-studiebelasting (excl. pauzes) van deze module is 8 uur. Dit is inclusief de voorbereidende opdracht die bij deze module hoort.
Deze training is onderdeel van het aanbod van MenZSupport.
